故障现象1：

门禁设备联接好以后，用软件测试不能与电脑通讯。

采用RS422、485通讯方式时可能出现问题的原因：

（1）控制器与网络扩展器之间的接线不正确；

（2）控制器上跳线开关处于闭合状态（通讯方式为RS232）；

（3）控制器至数据收集器的距离超过了有效长度（1200M）；

（4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其它程序占用，排除这些原因再测试；

（5）软件设置中，设备地址号实际设置、联接不对应；

（6）线路干扰，不能正常通讯。

采用RS232通讯方式时可能出现问题的原因：

（1）控制器与电脑串口之间的接线不正确；

（2）控制器上跳线开关处于断开状态（通讯方式为RS422）；

（3）控制器至电脑的距离超过了有效长度（15M）；

（4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其它程序占用，排除这些原因再测试；

（5）软件设置中，设备地址号与实际设置、联接不对应。

故障现象2：

将卡片靠近读卡器，蜂鸣器不响，指示灯也没有反应。

可能原因：

（1）检查电源供给是否正常；

（2）读卡器与控制器之间的连线不正确；

（3）读卡器至控制器线路超过了有效长度（120M），即电压电流不足。

（4）检测读卡器是否有问题；

故障现象3：

将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯无变化，不能开门。

可能原因：

（1）读卡器与控制器之间的连线不正确；

（2）线路严重干扰，读卡器数据无法传至控制器。

（3）电源功率不够，致使控制器、读卡器不能正常工作（检查是否市电已断，UPS在工作）。

（4）检测控制器，可能控制器有问题；

（5）检查卡片是否正常授权，或是否在有效开门时间内。

故障现象4：

门禁器使用一直正常，某一天突然发现所有的有效卡均不能开门。

可能原因：

（1）操作人员将门禁器设置了休息日（在休息日所有的卡都不能开门）；

（2）操作人员将门禁器进行了初始化操作或其它原因导致控制器执行了初始化命令。

（3）当前读卡器有故障。

（4）电源功率不够，致使控制器、读卡器不能正常工作（检查是否市电已断，UPS在工作）。

（5）电控锁有问题，不能正常工作。

故障现象5：

将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯变绿,但门锁未打开。

可能原因：

（1）控制器与电控锁之间的连线不正确；

（2）门禁是否设置了反潜回功能，可能是处于反潜回限制时间段内；

（3）给电锁供电的电源是否正常（电锁要求单独电源供电）；

（4）锁舌与锁扣发生机械性卡死。

（5）电控锁故障；

故障现象6：

 将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，门锁打开，但读卡器指示灯灭。

可能原因：

（1）控制器与电控锁共用一个电源，电锁工作时反向电势干扰，导致控制器复位；

（2）电源功率不够，致使控制器、读卡器不能正常工作（检查是否市电已断，UPS在工作）。

（3）检测读卡器指示灯是否有问题，红绿灯交替是否正常；

故障现象7：

操作员将某张有效卡从电脑中删除，但此张卡仍然可以打开电锁。

可能原因：

（1）操作员操作错误；

（2）等待时间不够，由于各种原因造成控制器正常下载软件数据排序滞后，需要等待少1分钟或者更多；

（3）不正常断电造成数据库崩溃，数据出现问题，此时操作无效；

故障现象8：

门禁系统一直使用正常，突然出现“增加卡片”失败，不能正常加卡。

可能原因：

（1）操作员操作错误；

（2）检查软件与控制器是否连通；

（3）等待时间不够，由于各种原因造成控制器正常下载软件数据排序滞后，需要等待最少1分钟或者更多；

（4）不正常断电造成数据库崩溃，数据出现问题，此时操作无效

（5）检测数据收集器是否有问题；